انطلاقاً من رؤيتنا ببناء إنسانٍ ممكَّن، فإن أول الخطوات تبدأ مع الأطفال كونهم أكثر الفئات تأثراً، عبر مساعدتهم على التخلص من الصعوبات التي خلفتها الضغوطات الخارجية يلي ذلك عملنا مع النساء ضمن مراكز آمنةٍ بهدف تخفيف الضغوط التي يفرضها المجتمع بحسب النوع الاجتماعي وتولي تكافل الشام اهتماماً خاصاً بفئة اليافعين (ذكوراً وإناثاً) وتقدم لهم برامج دعم نفسي اجتماعي ومهارات حياة، بما يساعدهم على بناء شخصيتهم، وحل مشكلاتهم وتمكينهم في المجتمع.